Exclusão de Dados

Atenção - Leia Antes de Prosseguir

A exclusão de dados é uma ação irreversível. Uma vez processada, todos os seus dados serão permanentemente removidos do sistema AgroNexus.

Isso inclui: Dados pessoais, histórico de animais, manejos, relatórios, configurações e qualquer informação associada ao seu usuário.

Limitações Legais para Exclusão

Em algumas situações, não poderemos excluir completamente seus dados:

Obrigações Legais: Dados exigidos por lei (registros sanitários, fiscais)
Contratos Ativos: Enquanto houver contratos em vigência
Processos Judiciais: Dados sob litígio ou investigação
Dados Anonimizados: Informações já anonimizadas para estatísticas
Registros de Auditoria: Logs necessários para segurança (mantidos por período mínimo)

Prazo de Retenção Mínimo: 5 anos para dados zootécnicos conforme legislação veterinária.

Como Solicitar a Exclusão

Para garantir a segurança e autenticidade da solicitação, é necessário enviar um email formal com os dados de identificação.

Passo a Passo para Solicitar

Prepare as Informações Necessárias

Nome completo cadastrado no sistema
Email cadastrado no AgroNexus
CPF ou CNPJ associado à conta
Nome da propriedade (se aplicável)
Última data de acesso conhecida

Envie o Email de Solicitação

Para: exclusao@agronexus.com.br

Use o modelo de email abaixo:

Template de Email

Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD Para: exclusao@agronexus.com.br Prezados, Venho através deste email solicitar a EXCLUSÃO TOTAL dos meus dados pessoais do sistema AgroNexus, conforme meu direito garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). DADOS PARA IDENTIFICAÇÃO: - Nome Completo: [SEU NOME COMPLETO] - Email Cadastrado: [SEU EMAIL NO SISTEMA] - CPF/CNPJ: [SEU CPF OU CNPJ] - Propriedade: [NOME DA PROPRIEDADE, SE APLICÁVEL] - Última Data de Acesso: [SE SOUBER, INFORMAR] SOLICITAÇÃO: Solicito a exclusão imediata e completa de todos os meus dados pessoais, incluindo: - Dados de cadastro pessoal - Informações de propriedades rurais - Dados zootécnicos e de animais - Histórico de manejos e pesagens - Relatórios e configurações - Logs de acesso e atividades - Qualquer outra informação pessoal armazenada CONFIRMAÇÃO DE IDENTIDADE: Declaro que sou o titular dos dados acima mencionados e assumo total responsabilidade por esta solicitação. Caso necessário, posso enviar documentos comprobatórios. PRAZO: Conforme Art. 18 da LGPD, solicito resposta em até 15 dias corridos. CONSEQUÊNCIAS: Estou ciente de que esta ação é irreversível e resultará na perda total do acesso ao sistema e de todos os dados associados. Atenciosamente, [SEU NOME] [DATA] --- Este email foi enviado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Aguarde a Confirmação

Nossa equipe entrará em contato em até 15 dias corridos para:

Confirmar sua identidade (se necessário)
Verificar possíveis limitações legais
Informar o cronograma de exclusão
Solicitar confirmação final

Processamento da Exclusão

Após sua confirmação final:

Dados Pessoais: Excluídos em até 5 dias úteis
Backups: Removidos no próximo ciclo (até 30 dias)
Logs de Sistema: Anonimizados ou excluídos conforme retenção
Confirmação: Email de conclusão será enviado

Alternativas à Exclusão Total

Antes de solicitar a exclusão completa, considere essas opções:

Desativação de Conta: Manter dados inativos
Anonimização: Remover identificadores pessoais
Exportação: Baixar seus dados antes da exclusão

Correção de Dados: Atualizar informações incorretas
Limitação: Restringir uso específico
Portabilidade: Transferir para outro sistema

Para essas alternativas, envie email para: privacidade@agronexus.com.br

Precisa de Ajuda?

Exclusão de Dados

Email: exclusao@agronexus.com.br
Resposta: Até 15 dias corridos

Outras Questões de Privacidade

Email: privacidade@agronexus.com.br
Telefone: (89) 9428-3418

Base Legal

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)

Art. 18, VI: Direito à eliminação dos dados pessoais
Art. 16: Direito à confirmação e acesso aos dados
Art. 11: Limitações ao tratamento (bases legais)

Em caso de recusa indevida, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

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